DOSTAVA
Dostava robe je moguća jedino na teritoriji Bosne i Hercegovine. Nastojat ćemo da naručene proizvode ili robu isporučimo u najkraćem mogućem vremenskom periodu ili po zahtjevu kupca na željeni datum. Dostavu će vršiti ovlaštene kurirske službe na teritoriji Bosne i Hercegovine. Prodavač i kupac su dužni pregledati pošiljku prilikom slanja tj. prijema robe.
Dostava će se vršiti na adresu koju sam kupac upiše u polje ADRESA DOSTAVE prilikom naručivanja robe ili na adresu upisanu prilikom registracije (kupac je dužan ažurirati adresu ukoliko je došlo do promjene iste).
Dostava se vrši do ulaza u stambeni objekt željene adrese. Dostavna služba isporuku vrši za sve narudžbe do 15:00 sati u roku od 24 sata od preuzimanja pošiljke u skladištu! Proizvodi će biti zapakovani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu ili dostavnicu te je dostavna služba uzima kao potvrdu o preuzimanju.
POMOĆ KORISNICIMA
Kako se registrovati?
Kliknite na polje “PRIJAVA” u gornjem desnom uglu stranice, te potom kliknite na link “NOVI KORISNIK? REGISTRUJ SE“. Upisujete svoje Korisničko ime i Email adresu. Potvrda o vašoj registraciji sa korisničkim podacima koje ste upisali i automatski generisanoj lozinci stiže na vaš e-mail u nekoliko trenutaka. Tada je registracija završena i možete gledati naše ponude i odmah stavljati proizvode u korpu i tako sigurno kupovati.
Kako naručiti?
Nakon što izaberete željeni proizvod ili više proizvoda koje želite da naručite, sve što treba jeste da unesete željenu količinu za dati proizvod a zatim kliknete na polje DODAJ U KORPU (desno pored polja za unos količine). Nakon što ste odabrali željene proizvode te iste dodali u korpu i želite da zaključite vašu narudžbu sljedeće što treba da uradite jeste da kliknete na polje u obliku korpe koje se nalazi u gornjem desnom dijelu ekrana. Pored ikone korpe uvijek će stajati broj artikala koji su dodani u korpu. Nakon klika na polje korpe izlistati će se meni sa ukupnim iznosom vaše narudžbe. Na dnu menija prikazane će biti dvije pločice: VIDI KORPU i PLAĆANJE. Ukoliko želite ponovo pregledati odabrane artikle kao i njihove cijene birate VIDI KORPU. Ukoliko želite da zaključite kupovinu birate PLAĆANJE. Nakon klika na PLAĆANJE otvara Vam se stranica za unos podataka. Potrebni podaci kao što su ime i prezime, naziv firme i adresa se unose u par koraka. Registrovani korisnici koji su već jedanput vršili narudžbe ne moraju unositi podatke ponovo jer će se podaci popuniti automatski. Ukoliko želite ostaviti neku napomenu to pišete u polje za NAPOMENE UZ NARUDŽBU koje se nalazi na samom kraju. Sljedeće što treba da uradite jeste još jednom da provjerite iznos ukupne narudžbe i izaberete jednu od opcija plaćanja odabranih proizvoda.
Kako platiti?
Kada ste u korpu stavili sve proizvode koje želite platili kliknete na “PREGLED KORPE“. Ako imate kupon kliknete na polje “UNESITE KUPON KOD“ i onda upišite kod kupona i onda na polje “PRIMJENI KUPON“. Kada pregledate vašu korpu kliknite na “KRENI NA PLAĆANJE“. Također kod plaćanja morate unijeti sve podatke vaše koje vam traže, da bi se narudžba mogla realizovati. Kada unesete vaše podatke, imate opcije da izaberete kako plaćati. Završni korak je da kliknete na polje “NARUČITE“. Nakon toga na vašu e-mail adresu će doći potvrda o narudžbi.
Poklon bonovi
Poklon kodovi unose se nakon dodavanja artikala u korpu. Ulaskom u vašu korpu uz pregled artikala, odabir vrste i vremena isporuke, imate opciju za unos koda. Vaš kod unesete u predviđeno polje, te kliknete na polje “PRIMJENI KUPON“.